2024 Morketing Awards灵眸奖揭晓!360智慧商业荣获两项大奖!

11月21日,第八届2024 Morketing Awards灵眸奖于上海隆重揭晓。360智慧商业基于完善的商…

11月21日,第八届2024 Morketing Awards灵眸奖于上海隆重揭晓。360智慧商业基于完善的商业生态及产品布局,以AI技术赋能企业营销智能升级,所提案例备受超100位来自各领域的行业精英、专家青睐,于900+参赛作品中脱颖而出,夺得一银一铜两项大奖!

「AMAMA专项奖」-银奖

三星×360#屏实力 AI了#新品上市营销

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AI技术发展如火如荼,其应用场景与细分方向不断扩展和深化,展现出强大的渗透力和变革力。在智能手机市场,生成式AI也正成为突破其创新瓶颈的关键所在。今年初,三星Galaxy S24系列新品首次搭载Galaxy AI生成式体验,趁AI之势上市。作为国内最早布局AI大模型的企业,360集团凭借360智脑大模型、360CV大模型、360安全大模型等底层模型能力,成功抢占PC端这一生成式AI第一场景,精准覆盖Galaxy S24目标受众,对营销全链路进行AI加码,打造了PC端首例生成式AI营销霸屏事件,助力三星点燃营销爆点,实现品效双收。

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360智慧商业携三大重磅资源依次上线,环环相扣,形成生成式AI“营销能量场”,助力品牌实现各阶段的营销目标。在预热期,以360PC锁屏画报全屏吸睛、高频曝光、沉浸低干扰等优势,打造#AI了 Mini剧场#,沉浸式演绎每一个与AI有关的片段,全天候独占PC屏解锁入口,实现了品牌与用户间的纯净沟通。同时,在用户理解大模型加持下,通过人群算法迭代实现画报素材和目标人群精准匹配,深层次触达潜在用户群体。

在预热+上市期,联动360日历订阅三星独家大事件,实现新品发布全节点大事内容的AI智能提醒,让每个营销节点的信息都自然、持续地触达用户层,形成强势引流效果,提升预约转化。

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在预售期,通过业内首创PC搜索AI生成式广告一360PC Al品牌直达,“智”造交互爆点,用户在360搜索框内输入“三星”即可看到新品的相关信息,同时,为三星专属打造的AI新品推荐官Michael,可随时回答用户感兴趣的产品问题,大幅提升了用户的互动意愿,高效提升转化收口,加速决策落地。

最终,360智慧商业助力三星获得总曝光PV 4000万+,ROI同比提升30%+,实现从精准触达到高效转化的营销闭环,全方位高质量引爆新品。

「AMAMA专项奖」-铜奖

 vivo x 360用AI守护,品牌心服务

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AI浪潮汹涌澎拜,与此同时智能手机市场存量竞争也更加激烈。随着消费者对手机品质及使用体验的预期不断提高,产品革新很难实现跨越式突破,售后服务体验则成为了品牌创新、影响消费决策、促进用户复购的一大关键突破口。360作为AI大模型的“头部玩家”,整合其平台层的优质资源,助力vivo打造了全网首例覆盖PC+MOB全终端场景的AI售后智能体,击破售后经营痛点,深度赋能vivo全链营销智能升级。

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横向场景占位,服务实时承接。搜索是用户进行售后咨询的关键路径,但搜索结果易被山寨信息霸屏,导致官方服务对接缺失。而AI售后智能体则可以“检索必现”,用户搜索vivo售后相关词即可触发,并于PC+Mob双端的置顶位展现,实现全天候+全场景第一时间承接用户诉求,及时表达品牌关怀。

AI智能沟通,个性体验升级。生成式AI以0门槛,低成本独家定制品牌专属形象,仅需上传关键语料库,即可实现千人千面的智能接待,满足不同用户的使用答疑、维修指引等个性化售后咨询,成为品牌的最“强”售后大脑,最“懂”品牌的售后专家。在成为品牌独家数字资产的同时,AI售后智能体在与用户的交互过程中,无缝完成数据资产的沉淀,持续在对话中洞察用户深层需求,进而反哺品牌服务,形成闭环经营,一站式实现降本增效。

360智慧商业携手vivo积极搜索交互AI售后运营新模式,化广告为服务,在1周内快速创建AI售后专家,成本仅需传统售后运营的41%,较传统品直广告点击率提升13%,真正实现低门槛、低成本、高转化,助力品牌售后经营,激活消费增长。

灵眸奖定位于国内首个“数智驱动商业创新”的行业奖项,本届灵眸奖中获得多项殊荣,再次印证了360智慧商业的独特商业价值,也体现了行业对360智慧商业营销能力的认可。随着AI技术发展,商业产品矩阵不断AI化升级完善,360智慧商业也将持续以AI赋能企业营销智能升级,探索多样化的营销玩法,与更多合作伙伴共探增长新机遇。

关于作者: AI未来网

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