近日，河南郑州市民卢先生举报，他和朋友在某地一家餐厅吃饭，并将车停在地面停车场。当他们开车出去时，发现自己停了61分钟，却被收取了两个小时的停车费。他认为这种收费方式非常不合理。停车场及相关管理部门表示，该停车场为社会经营停车场，价格由市场调节。上述收费符合相关法律法规的要求，属于正常的市场行为。

　　随着汽车保有量的快速增加，停车已成为城市管理中最棘手的问题之一，停车收费标准是否合理也成为公众关心的民生问题。近年来，不少停车场按小时计费的行业“潜规则”饱受舆论诟病，但一些管理部门却以“市场调节价”为由置身事外。这种现象令人担忧。

　　停车问题直接关系到公共利益。停车场按小时收费、分段收费的规定虽然有利于运营管理和计费，但并不能满足公众的期望。不少车主反映，自己也遇到过类似情况。有时停车场出口处会排起长队。短短几分钟的等待开车出去的时间，他们就已经过了计费节点，所以还要多付一个小时的停车费，这是非常不合理的。主人虽然不满，但也无可奈何。

　　不少城市停车场建设管理规定规定，实行市场调节价的社会经营停车场，停车场经营者应当根据价格法律法规和市场情况自行确定收费标准，并在显着位置公示。

　　从市场角度看，对停车场设定一定的收费规则，是一种市场化的定价行为，也是调整出行方式的杠杆之一，有利于调整供需关系，提高公共资源的利用效率。但从大众需求来看，按小时计价的方式显然不合理，受到多地车主的诟病。

　　“超时停车的计算方法需要充分考虑用户的便利性和体验，以及计算方法的透明度和公平性。”东南大学交通法律与发展研究中心执行主任顾大松表示，社会经营停车场虽然追求利润没有错，但收费标准设定过于宽泛，违反了公平交易原则。

　　“制定和规范停车收费标准，要充分考虑当地居民收入和物价水平，精细化、科学化运作。”顾大松表示，停车场经营者要提高服务质量，加强行业建设和自律，完善信用评价体系。只有这样，才能引导行业向上、向好发展。

　　停车收费关系到公众的切身利益，也体现了城市精细化管理水平和政府部门的决策智慧。面对越来越多的公众需求，停车收费方式需要平衡公众利益、市场经营者利益和停车位资源利用效率之间的关系。计费方式越准确，越能体现城市管理的温度。如何完善管理模式，需要停车场经营者的前瞻眼光和人性化立场，更需要能够及时行动解决问题的城管部门。

　　面对公众关切，有关部门要认真研究，充分了解民意，听取民意，加强监管，引导企业制定更加科学、准确、有温度的收费办法，真正落实建设服务型政府的要求。